ALTERNANCE Supply Chain
Service Client - Chargé(e) de clientèle – H/F
Alternance 1 an - à partir de Juillet 2023
PRESENTATION :
Vox Populi est une association Loi 1901, qui œuvre pour le renforcement de l’employabilité des jeunes, dans le cadre de sa mission d’égalité des chances. Nous associons l’exigence de résultats et l’accompagnement des jeunes issus des milieux défavorisés dans la définition de leur projet de vie, tout ceci malgré un environnement et un contexte socio- économique difficile. À cet effet, dans le cadre de notre engagement en matière d’égalité des chances, nous recrutons pour notre partenaire COTY, l’un des plus grands noms dans le secteur du luxe et de la beauté, avec un portefeuille emblématique de marques de parfums, de cosmétiques colorés et de soins de la peau
et du corps. Ils sont leaders mondiaux des parfums et numéro trois des cosmétiques colorés. Les produits de cette enseigne sont vendus dans plus de 150 pays à travers le monde. Ils s’engagent dans diverses causes sociales et cherchent à minimiser leur impact sur l’environnement.
MISSIONS :
• Gérer les commandes depuis la saisie ou la réception dans les systèmes jusqu’à la livraison chez le client
• Vérifier et modifier les commandes si nécessaire (articles discontinués, dates de livraison, remises)
• Suivi des commandes promotionnelles et mise à jour de notre outil de suivi
• Gérer toutes les demandes des clients ou des services en interne relatives aux commandes
• Interagir avec les différents services au sein de la société (Centre de Distribution en
Espagne, Comptabilité, Equipe Commerciale, Marketing, Représentants sur le terrain)
• Assurer la satisfaction du client
• Créer et modifier des codes articles dans SAP
• Contrôler les actions master data client faites par notre prestataire externe
PROFIL :
• Etudiant(e) en Bac+3, en formation Logistique, Action Commerciale, Commerce
International
• Organisé(e), autonome, fiable et rigoureux (se)
• Connaissance Excel et une aptitude à apprendre rapidement (SAP)
• Une bonne collaboration pour s’intégrer rapidement dans l’équipe CS et interagir avec des profils divers
• Communication écrite fluide en anglais
Envoyez votre CV et votre lettre de motivation aux adresses suivantes :